Privatumo politika

I. Privatumo politika

Ši „Privatumo politika“ (toliau – „Politika“) taikoma visiems bendrovės „Santehnikas Resursi“ SIA, registracijos Nr. 40003718369 (toliau – „Mes“, „Mūsų“) „Vartotojams“ (toliau – „Jūs“, „Jūsų“) „Svetainės“ (toliau – „Svetainė“).
Prieš pateikdami užsakymą, atidžiai perskaitykite Politiką. Laikui bėgant Politiką galime keisti, todėl prieš pirkdami pakartotinai, prašome ją dar kartą perskaityti.
Pagal bendruosius duomenų apsaugos reglamentus, asmens duomenys yra bet kokia informacija, pagal kurią galima identifikuoti asmenį, taip pat bet kokia informacija apie asmenį, kurio tapatybė jau nustatyta. Naudodamiesi mūsų svetainės paslaugomis, Jūs pateikiate mums savo asmens duomenis, teisę juos tvarkyti ir naudoti Privatumo politikoje nustatytomis sąlygomis.
Esame įsipareigoję saugoti savo klientų ir svetainės naudotojų, įskaitant jus, privatumą ir saugumą.
Naudodamiesi mūsų svetainės paslaugomis, jūs pasitikite mumis. Mes tai visiškai vertiname ir gerbiame jūsų duomenų privatumo ir konfidencialumo svarbą.
Laikomės asmens duomenų mažinimo principo – neprašome, nerenkame ir netvarkome asmens duomenų, kurie nėra būtini norint pasiekti tikslą – įsigyti prekes, paslaugas ar gauti informaciją.
Gerbiame jūsų privatumą ir darome viską, kas įmanoma, kad jūsų asmens duomenys būtų saugūs.
Mes neleidžiame siųsti nepageidaujamų el. laiškų ir jokiomis aplinkybėmis neleisime parduoti, nuomoti ar perduoti jūsų asmens duomenų (vardo, pavardės, adreso, el. pašto adreso ir kt.) trečiosioms šalims.
Informacija trečiosioms šalims gali būti atskleista tik gavus teisėtą prašymą, sutartį arba gavus jūsų sutikimą, pavyzdžiui, perkant lizingu.
Jūs esate atsakingi už informacijos tikslumą pateikdami užsakymą arba susisiekdami su klientų aptarnavimo tarnyba. Jūs patvirtinate, kad esate ne jaunesnis kaip 16 metų ir įsipareigojate nesiimti jokių veiksmų, kurie kenktų svetainės saugumui.
Mes neatsakome už neteisingus, neišsamius ar klaidingus jūsų pateiktus duomenis.
Naudodamiesi mūsų svetaine ir (arba) pirkdami prekes ir (arba) paslaugas, jūs patvirtinate, kad suprantate politiką ir sutinkate laikytis jos pakeitimų.
Jei nesutinkate su šia politika ar bet kuria joje pateikta apibrėžtimi, prašome nesinaudoti mūsų svetainės paslaugomis.

II Kokius duomenis renkame ir tvarkome?

Pirkdami arba susisiekdami su klientų aptarnavimo tarnyba, jūs pateikiate mums savo asmeninę informaciją. Pirkdami, pateikti asmens duomenis yra privaloma, nes be jų negalėsite atlikti pirkimo.
Mes renkame ir saugome šiuos duomenis:
- kliento vardas ir pavardė;
- telefono numeris;
- el. pašto adresas;
- prekių ar paslaugų pristatymo adresas.
Mes renkame, bet nesaugome šių duomenų:
- asmens duomenų, būtinų norint užregistruoti pirkimą lizingu.
Mes tvarkome, bet nesaugome šių neasmeninių duomenų:
- slapukų.
Asmeninė informacija naudojama tik siekiant užtikrinti visavertį paslaugų teikimą ir bendravimą su klientais.
Jūsų asmeninę informaciją galime gauti tik iš jūsų ir tik tuo atveju, jei naudojatės mūsų svetainės paslaugomis, pavyzdžiui: užsakymo registracija, susisiekimas su klientų aptarnavimo tarnyba naudojant atsiliepimų formą arba el. paštu.

III Mokėjimo informacija

Mokėdami už mūsų svetainės teikiamas prekes ir paslaugas, galime rinkti ir tvarkyti šią informaciją:
- Jūsų banko sąskaitos numerį;
- Banko įstaigos pavadinimą;
- Jūsų telefono numerį;
- El. pašto adresą.
Mes negauname ir neapdorojame informacijos apie jūsų banko mokėjimo kortelę.

IV Informacija apie duomenis lizingo klausimyne

Pildant lizingo anketą Mūsų svetainėje, vadovaujantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 4(8) straipsniu, esame laikomi atitinkamos lizingo bendrovės asmens duomenų tvarkytojais.
Pildydami lizingo anketą, Jūs patvirtinate, kad visa paskolos paraiškoje pateikta informacija yra teisinga ir tiksli, ir patvirtinate, kad esate informuoti ir sutinkate, kad Jūsų duomenis gaus ir tvarkys šios įmonės:
- „Inbank Latvia SIA“, reg. nr. 40103821436 kredito įstaiga, Akmeņu iela 14, Ryga, Latvija, LV-1048.
Jūs sutinkate su sąlygomis ir patvirtinate, kad:
- nurodytos kredito įstaigos gaus, tvarkys ir saugos visus paraiškoje pateiktus asmens duomenis, įskaitant elektroniniu būdu, siekdamos įvertinti Jūsų kredito galimybes ir teikti paslaugas (paskolos sutarties sudarymas);
- Jūs gavote paraiškoje nurodytų asmenų sutikimą tvarkyti ir saugoti duomenis, įskaitant elektroniniu būdu;
- Jūs leidžiate kredito įstaigoms be papildomo patvirtinimo gauti, siųsti ir tikrinti visus pateiktus duomenis bet kurioje duomenų bazėje ar registre, kuris turi įstatymų leidėjo nustatytą teisę atskleisti informaciją trečiosioms šalims mokumo vertinimo tikslais, įskaitant Latvijos banko kredito registrą, Valstybinę pajamų tarnybą, licencijuotų įmonių „Creditreform Latvia SIA“, „Paus Consults SIA“ skolų grąžinimo duomenų bazę, skolininkų ir Išlaikymo garantinio fondo registro duomenų bazę, Pilietybės ir migracijos reikalų tarnybą, Gyventojų registrą ir (arba) naudojant duomenų patikrinimą per trečiąją šalį.
Lizingo sutarčiai vykdyti reikalingi asmens duomenys perduodami į lizingo bendrovės serverius užšifruota forma naudojant SSL standartą ir ištrinami iš Svetainės po užsakymo apdorojimo, ir Mes jų nesaugome, išskyrus duomenis, kurie yra įtraukti į bendrovės apskaitos įrašus, susijusius su užsakymo apmokėjimo apdorojimu.

V Kodėl renkami jūsų duomenys?

Surinktą informaciją apie jus naudojame šiais tikslais:
- parduoti jums mūsų produktus ir paslaugas;
- tinkamai apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymą;
- teikti garantinį ir pogarantinį palaikymą;
- atsakyti į jūsų klausimus ir pateikti jums informaciją;
- suteikti jums suasmenintą prieigą prie mūsų svetainės;
- valdyti jūsų paskyrą mūsų svetainėje, jei ją turite;
- rinkti anoniminę svetainės naudojimo statistiką.

VI Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome tiek laiko, kiek reikia konkretiems tikslams pasiekti, atsižvelgiant į Mūsų teisėtus interesus:
- suteikti įsigytai prekei garantiją ir pogarantinį aptarnavimą;
- parengti sąskaitą faktūrą ar važtaraštį;
- apskaitai;
- valdyti Jūsų nustatymus ir teises.
Jei susidaro aplinkybės, kai asmens duomenų saugojimas nebereikalingas, asmens duomenys ištrinami.
Nuomos sutarčiai vykdyti reikalingi asmens duomenys perduodami į nuomos bendrovės serverius užšifruota forma naudojant SSL standartą, o apdorojus užsakymą jie ištrinami ir Mes jų nesaugome, išskyrus duomenis, susijusius su apskaita, susijusia su užsakymo mokėjimų apdorojimu.

VII Kaip organizuojama duomenų apsauga

Mūsų svetainė saugoma viename patikimiausių duomenų centrų pasaulyje.
Siekdami apsaugoti jūsų asmens duomenis, naudojame visas mūsų paslaugų teikėjo galimybes, įskaitant nuolatinę fizinę apsaugą nuo neteisėtos prieigos ir šifravimą visą parą.
Mūsų svetainės saugumas užtikrinamas naudojant šias, taip pat ir kitas priemones:
- duomenų perdavimo šifravimas naudojant SSL standartą;
- asmens duomenys serveriuose saugomi užšifruota forma;
- jūsų asmens duomenys automatiškai anonimizuojami įvykdžius užsakymą (pristatymą, atšaukimą ar grąžinimą);
- prieiga prie asmeninės informacijos ir duomenų yra ribota ir galima tik atrinktiems ir įgaliotiems mūsų darbuotojams, naudojant 2FA (dviejų veiksnių autentifikavimą) ir SSH privačiojo rakto autentifikavimą;
- duomenų centro darbuotojai neturi fizinės ir (arba) nuotolinės prieigos prie mūsų svetainės serverių;
- 24 valandų fizinė objekto apsauga ir esami prieigos apribojimai;
- 24 valandų vaizdo stebėjimas duomenų apdorojimo centre;
- biometrinė įėjimo kontrolė su dviejų veiksnių autentifikavimu.

IX Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Asmens informacijos ir kitų duomenų neperduodame trečiosioms šalims.
Asmens ir kiti naudotojų duomenys teikiami tik gavus teisėtą prašymą.

X Slapukų politika

Siekdami užtikrinti visapusišką mūsų parduotuvės veikimą, naudojame slapukus. Su slapukais susijusi informacija nenaudojama jūsų tapatybei nustatyti, o patys failai yra saugomi jūsų įrenginyje, jums juos kontroliuojant. Slapukai nenaudojami jokiais kitais tikslais, išskyrus tuos, kurie nurodyti mūsų privatumo politikoje. Toliau naudodamiesi mūsų svetaine, jūs sutinkate su būtinųjų slapukų naudojimu. Jei nesutinkate, uždarykite šį puslapį.

Kokius slapukus naudojame?

- Būtini techniniai slapukai leidžia įgyvendinti pagrindines parduotuvės funkcijas, tokias kaip puslapio navigacija, užsakymų pateikimas, prieiga prie saugių svetainės sričių ir kt. Be šių failų svetainė negali tinkamai veikti.

- Funkciniai slapukai naudojami informacijai, kuri keičia svetainės funkcionalumą ar išvaizdą, įsiminti.

- Statiniai slapukai padeda svetainių savininkams suprasti, kaip svetainės lankytojai su ja sąveikauja.

- Rinkodaros slapukai naudojami vartotojų judėjimui svetainėje stebėti. Šio stebėjimo tikslas – rodyti jums įdomius ir aktualius skelbimus konkrečiam lankytojui.

Bet kuriuo metu galite atsisakyti slapukų, pakeisdami naršyklės nustatymus arba ištrindami įrenginyje saugomus slapukus. Vieta, kurioje tvarkomi slapukai, priklauso nuo jūsų naudojamos naršyklės.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad atsisakius techninių, funkcinių ir analitinių slapukų, nebus įmanoma naudotis svetaine, todėl nerekomenduojame ištrinti ar blokuoti šių slapukų.
Su slapukais susijusi informacija nenaudojama jūsų asmeninei tapatybei nustatyti, o surinkti duomenys saugomi mums prižiūrint.

Slapukai nenaudojami jokiais kitais tikslais, išskyrus čia paminėtus.

Daugiau apie tai, kaip veikia slapukai, galite sužinoti adresu www.cookiecentral.com
Mūsų renkamų slapukų sąrašas

Žemiau esančioje lentelėje išvardyti mūsų renkami slapukai ir jų saugoma informacija.

Slapuko pavadinimas Slapuko aprašymas
PHPSESSID Išsaugo lankytojo sesijos būseną skirtingose puslapio užklausose.
private_content_version Prideda atsitiktinį unikalų numerį ir laiką puslapiams su kliento turiniu, kad jie nebūtų kaupiami serveryje.
persistent_shopping_cart Išsaugo nuolatinį krepšelio raktą (ID), kad būtų galima atkurti anoniminio pirkėjo krepšelį.
form_key Apsaugo lankytojo duomenis nuo kryžminių užklausų klastojimo atakų.
store Įsimena vartotojo pasirinktą svetainės kalbos versiją. login_redirect Išsaugo tikslinį puslapį, kurį klientas įkėlė prieš nukreipdamas prisijungti.

mage-messages Seka klaidų pranešimus ir kitus pranešimus, kurie rodomi vartotojui, pvz., slapukų sutikimo pranešimus ir įvairius klaidų pranešimus. Pranešimas ištrinamas iš slapuko, kai jis parodomas pirkėjui.

mage-cache-storage Vietinė lankytojui skirto turinio saugykla, leidžianti naudotis el. prekybos funkcijomis.

mage-cache-storage-section-invalidation Priverčia vietinę saugyklą tam tikroms turinio sekcijoms, kurios turėtų būti anuliuotos.

mage-cache-sessid Ši slapuko reikšmė išvalo vietinę talpyklą.

product_data_storage Išsaugo produkto duomenų konfigūraciją, susijusią su neseniai peržiūrėtais / palygintais produktais.

user_allowed_save_cookie Išsaugo vartotojo slapukų sutikimo būseną dabartiniame domene.

mage-translation-storage Išsaugo išverstą turinį, kai to prašo pirkėjas.

mage-translation-file-version Išsaugo išversto turinio failo versiją. section_data_ids Saugo klientui būdingą informaciją, susijusią su pirkėjo inicijuotais veiksmais, pvz., pageidavimų sąrašo rodymas, atsiskaitymo informacija ir kt.
recently_viewed_product Saugo neseniai peržiūrėtų produktų ID, kad būtų lengviau naršyti.
recently_viewed_product_previous Saugo neseniai peržiūrėtų produktų ID, kad būtų lengviau naršyti.
recently_compared_product Saugo neseniai palygintų produktų ID.
recently_compared_product_previous Saugo anksčiau palygintų produktų ID, kad būtų lengviau naršyti.
_ga,_gid,_gat,_ga_Y0THF143FJ Šį slapuką nustato „Google Analytics“. Jie naudojami informacijai apie tai, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, rinkti. Šią informaciją naudojame ataskaitoms sudaryti ir svetainei tobulinti. Slapukai renka informaciją taip, kad tiesiogiai neidentifikuotų jokio asmens.
_fbp „Facebook“ nustato šį slapuką, kad rodytų jums skelbimus po to, kai apsilankote svetainėje, kai jie rodomi „Facebook“ arba „Facebook Advertising“ naudojamoje skaitmeninėje platformoje.

XI Mes naudojame slapukus

Seanso ir nuolatinius slapukus naudojame šiais tikslais:
- pagrindinėms parduotuvės funkcijoms įgyvendinti;
- jūsų pageidavimų nustatymams, pvz., produktų sąrašų rodymo nustatymams, prisiminti;
- prisiminti, ar jau atsakėte į iššokančius klausimus (neprašydami to daryti dar kartą);
- prisiminti, ar sutinkate (ar ne) naudoti mūsų slapukus mūsų svetainėje;
- gerinti teikiamų paslaugų kokybę;
- atpažinti naujus ar esamus klientus;
- siųsti jums reklaminius pranešimus, kurie geriausiai atitinka jūsų interesus;
- rinkti patikimą informaciją apie Svetainės naudojimą, kuri leis mums įvertinti, kaip gerai Svetainė atitinka naudotojų poreikius, ir atlikti reikiamus patobulinimus;
- analizuoti, kuriuose puslapiuose lankotės ir kokius naudotojų privatumo įrankius naudojate.
Su slapukais susijusi informacija nenaudojama jūsų asmeninei tapatybei nustatyti, o surinkti duomenys saugomi mums prižiūrint.
Slapukai nenaudojami jokiais kitais tikslais, išskyrus čia paminėtus.

XII Naudotojo teisės

Asmens duomenų apsaugos įstatymai, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, suteikia Jums keletą teisių, ir mes privalome užtikrinti, kad turėtumėte galimybę jomis pasinaudoti.

- Jūs turite teisę prašyti savo asmens duomenų kopijos, kad patikrintumėte saugomos informacijos tikslumą ir (arba) ištaisytumėte ar atnaujintumėte šiuos duomenis;
- Jūs galite bet kada atsisakyti gauti el. laiškus, išsiųsdami pranešimą adresu veikals@santehnikasparadize.com;
- Tais atvejais, kai Jūsų duomenys tvarkomi su Jūsų sutikimu, Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, kuris yra pagrindas nutraukti duomenų tvarkymą;
- Jūs turite teisę gauti Jūsų duomenų tvarkymo patvirtinimą, teisę peržiūrėti tvarkomus duomenis, gauti informaciją apie tvarkymo tikslus, tvarkymo laikotarpį, duomenų gavimo šaltinius, jų reikšmę ir pasekmes Jums;
- Jūs galite prašyti, kad Jūsų asmens duomenys būtų visiškai ištrinti (jei tai neprieštarauja Latvijos Respublikos teisės aktams ir Mūsų teisėtiems interesams).
Siekdami apsaugoti jūsų privatumą, saugumą ir mūsų teisėtus interesus, imsimės atitinkamų priemonių jūsų tapatybei patikrinti prieš pateikdami jums prašomą informaciją apie jūsų asmens duomenis ir (arba) atlikdami kitus su jūsų duomenimis susijusius veiksmus. Šiuo tikslu galime paprašyti jūsų pateikti tapatybės įrodymą ir (arba) asmeniškai apsilankyti mūsų biure. Jei negalėsite įrodyti savo tapatybės, galime atmesti jūsų prašymą.
Dėsime visas komerciškai pagrįstas pastangas, kad suteiktume teisėtą prieigą prie jūsų asmeninės informacijos, kurią saugome, per 30 dienų nuo jūsų prašymo susipažinti su duomenimis gavimo dienos.
Jūs turite suprasti ir priimti riziką, susijusią su jūsų asmens duomenų ištrynimu, pavyzdžiui:
- negalėjimas identifikuoti jūsų kaip kliento, jei susisieksite su klientų ir garantinio aptarnavimo tarnyba;
- sunkumai arba negalėjimas identifikuoti jūsų pirkinio, jei susisieksite su garantinio aptarnavimo centru;
- sunkumai arba visiškas negalėjimas atkurti pirkimo dokumentus, jei jie pametami;
- ir kita rizika.

XIII Kas atsakingas už jūsų duomenų tvarkymą?

Duomenų valdytojas ir už asmens duomenų tvarkymą atsakingas asmuo yra „Santehnikas Resursi“ SIA, LV40003718369, Latvija, Ryga, Vestienas iela 4A, LV-1035, +371 2834-55-36.
Jei turite klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo, galite rašyti el. paštu veikals@santehnikasparadize.com.
Jei turite nusiskundimų dėl asmens duomenų tvarkymo mūsų įmonėje, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų inspekcijai.

XIV kainos

Atkreipkite dėmesį, kad kainos, pažymėtos *(*Kaina), gali keistis.
Pateikus užsakymą, su jumis susisieks mūsų pardavimų atstovas, kad patikslintų pristatymo būdus ir išlaidas. Kilus sunkumų dėl pristatymo arba netikėtai padidėjus kainoms, kainos gali būti padidintos.

XV Politikos pakeitimai

Mes reguliariai peržiūrime savo privatumo politiką. Visi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje.

Ši privatumo politika įsigaliojo ir paskutinį kartą atnaujinta 2025-11-14.